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  以日立电梯等为代表的新一代解决方案提供者,正在服务、安全、大数据和智能化等领域发力,试图在电梯行业的市场变革中抢占先机。

电梯后市场的中国机遇

分类:产经 稿件来源:中国经济信息杂志 作者 张兴军 



日立电梯(中国)有限公司副总裁贾宇辉。

近年来,“电梯后市场”概念在业内获得重点关注。对于行业而言,“电梯后市场”是指充分竞争背景下未来市场格局走向;对于产品和服务层面,则是指电梯销售安装行为之后的维修、保养、升级改造等后续一应服务。

对于国际、国内的众多电梯制造商而言,谁能够在电梯后市场觅得先机,谁才能够在未来的格局中成为中坚力量。以日立电梯为代表的新一代解决方案提供者,正在服务、安全、大数据和智能化等领域发力,试图在电梯行业的市场变革中抢占先机。

布局增量空间

5月8日,上海宜川二村184号,一个典型的老旧小区。

从正门进入步行不到一百米,就能看见一幢高度为16.8米的六层住宅。2017年7月18日,这幢楼房成为老旧小区加装电梯的样本,在小区内率先告别没有电梯的历史。实际上,这栋由上海市普陀区宜川二村业主委员会主导建设、日立电梯(中国)有限公司进行电梯加装的样板工程,已经是小区内邻居们羡慕的对象。

有关宜川二村的“既有住宅加装电梯工程”近来也不时见诸报端。一方面,它代表的是老旧小区电梯加装的新趋势;另一方面,这一项目在意见征求、资金筹集等方面所取得的经验也值得推而广之。

《中国经济信息》记者获悉,这一采用业主自筹方式建设的老旧住宅电梯加装工程,在征求意见时获得全票通过。该楼的楼组长向记者介绍,面对加装电梯项目,大多数居民都持支持态度,并没有因为承担的资金多少而斤斤计较,甚至愿意把额外的份额平摊。

事实上,如上海宜川二村184号这样的案例,正在全国范围内普遍发生。数据显示,全国共有老旧小区约15.9万个,占地面积超过20.3亿㎡,建筑面积近35亿㎡,涉及居民4213万户,其中,老旧小区的垂直交通问题成为民生热点问题及刚需。就在今年3月5日的全国人大会议上,国务院总理李克强代表国务院作《政府工作报告》时明确提出了“有序推进‘城中村’、老旧小区改造,完善配套设施,鼓励有条件的加装电梯。”

“老旧小区加装电梯在国家层面已经获得了足够的重视,关乎广大人民群众的美好生活。尤其是在中国步入老龄化社会趋势下,如何更好解决这方面的需求就显得更加迫切。”日立电梯(中国)有限公司副总裁贾宇辉向《中国经济信息》记者介绍,日立电梯作为全球最大的电梯服务商之一,在加装电梯方面拥有超过12年的经验,而且近年来也投入更多的资源,从开发、设计到工程服务,构建了一个针对加装电梯的生态体系。

实际上,日立在相应解决方案上的优势,也是其对这一增量市场充满信心的主要原因。贾宇辉介绍,以广州市场为例,截至2017年12月,广州市国规委系统一共审批通过增设电梯约3000宗,数量位居全国之首。截至当时,广州超过1900栋老旧住宅选择了日立电梯为其提供整体解决方案。从整个社会及用户的反馈来看,效果也非常好。

这种良好的口碑也在上海宜川二村的样本项目中继续发酵。据悉,日立电梯为了这个项目联合了设计公司、建筑单位等共同组建了专业而全面的团队,经过前期现场勘、方案制定等环节,最终才形成了一套科学而又可以推广普及的解决方案,既获得了小区业主们的普遍认可,同时也积累了相关的经验。

引领智能时代

在大数据时代,产品更新迭代的速度呈几何级变化,电梯行业同样如此。日立电梯在智能化方向的探索和努力,亦取得了丰硕的成果。最为典型的就是在大数据基础上带来的智能化解决方案的升级。

在市场占有层面日立具有大多数厂商不具备的优势。具体而言,日立电梯目前在中国市场已经销售了超过67万台电梯,其中在保电梯台量达到28.7万台,进入远程监控系统的电梯数量超过17万台。这一堪称海量数据的电梯保有量,直接决定了其在电梯故障预诊断、维保周期科学设定以及零配件研发等方面拥有无可比拟的优势。

通过大数据的人工智能分析技术,结合电梯的运行频率、使用环境、故障情况、远程遥监系统检测结果、部件寿命等情况,系统根据电梯核心部件的设计寿命和设计运行次数进行统计分析,实现电梯故障预诊断。

贾宇辉介绍,对到达设计寿命和运行次数的零部件,系统能够指引相关工程师在日常保养中对其进行重点检查和确认,并提前更换相关零部件,使过去传统的保养变得更加高效、科学,让电梯一直保持在良好的运转状态之中。另一方面,远程监控提供的海量数据,通过分析可以在电梯下次保养之前,提供保养建议和方案,提升工作效率和安全系数。

日立电梯在大数据及智能化方面的优势,也体现在人工智能产品的研发成果上。就在5月上海举办的“2018中国国际电梯展览会”开幕期间,日立新一代智能机器人EMIEW3的正式亮相吸引了众多观众的聚焦。这款拥有视觉、听觉、语言、行动能力智能机器人在现场展示了它的诸多智能功能。据悉,这款产品将在未来应用于商场、车站、机场、咨询台、写字楼等各种公共场所,为顾客提供全自动化的引导服务。

伴随着电梯市场逐步迈入AI时代,日立电梯依靠日立在OT(运营技术)和IT(信息技术)上的领先优势,通过人工智能也在让楼宇交通变得更加智能、更加安全,从而在推动城市可持续发展发面做出了自己的贡献。

拥抱服务革命

资料显示,日立电梯深耕中国市场多年,其市场占有率一直稳居第一梯队。

在贾宇辉眼中,日立电梯的核心优势不是简单体现在某一个方面,而是对产品质量与服务、大数据技术和智能化、产品运营安全与保障等用户们最为关注的痛点问题的一应解决。某种程度上,正是提供的产品全生命周期解决方案持续获得用户的认可,日立电梯才能够在行业中基业长青。

2018年2月,国务院发布了《国务院办公厅关于加强电梯质量安全工作的意见》(国办发〔2018〕8号),从总体要求、重点任务和保障措施等三个方面对电梯质量安全做出了明确的部署。在贾宇辉眼中,国务院专门针对一个产品发布具体指导意见在各行各业都实属罕见。这既说明了政府对行业的重视,也凸显出了电梯全生命周期的质量与安全的重要所在。

“企业也好,社会也好,大家都越来越关注电梯全生命周期的运营质量。这个运营质量除了前端产品的本身质量外,也有产品售后服务质量。”在贾宇辉看来,电梯的生产制造和后续维修保养已经不单单是一个产品,作为企业、居民生活都不可或缺的一部分,电梯的价值已经超越了产品自身的层面。

事实上,在2018中国国际电梯展上,也能够看到日立电梯对社会价值的考量。其展示的既有建筑加装电梯的多种方案,代表了当前节能、环保和安全并重的主流样本,而其数字化解决方案的提供,也给行业注入了新鲜血液。

“日立电梯正在密切关注社会老龄化、城市生活功能更新等带来的课题,积极支持中国城市改造升级的发展,丰富电梯加装、改造、维保等服务内容,逐步转向深耕产品与服务的品质、客户价值这一领域,以期创造新的经济价值,推动社会课题的解决。”贾宇辉对《中国经济信息》记者强调说。

 
 
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