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  我们不仅要把中华优秀传统文化传播给所有方太人和合作伙伴,还要传播给广大的方太顾客以及更多的人。这就是新使命给我们提出的新任务。

方太新使命是为了亿万家庭的幸福

分类:商业 稿件来源:中国经济信息杂志 作者 茅忠群 

编者按:6月20日,2018方太年度发布会以百亿为新起点,聚焦新时代需求下的方太全新企业使命——为了亿万家庭的幸福,发布了方太在科技和文化领域的全新突破。

“幸福”成为了贯穿全程的最重要的主题词。除了全新的企业使命“为了亿万家庭的幸福”,以及“创新的目标是幸福”的创新观之外,方太集团董事长兼总裁茅忠群还创造性地提出了“家庭幸福观”,这也是方太发布的第一款文化产品,它蕴含着方太的新使命和社会责任。

在45分钟的发言里,方太集团董事长兼总裁茅忠群将方太的产品与文化共振创新理念传递给了发布会现场的上千名观众,以及场外上千万名收看发布会直播的观众,借以通过优秀的产品与文化,带动更多家庭、更多企业,共同推动建成一个充满幸福感的社会。

今年年初,方太宣布了全新的企业使命——“为了亿万家庭的幸福”。原来的使命“让家的感觉更好”我们用了近20年,非常熟悉,也非常温暖,那为什么要修改呢?我们知道企业使命反映一个企业存在的目的和意义,不同层次的使命反映不同层次的企业目的。“让家的感觉更好”主要是在产品体验层次,是通过提供高品质的产品让顾客家的感觉更好。这个层次对应的企业目的是提供好产品,成为一家优秀的企业。然而方太在三年前提出了新的愿景“成为一家伟大的企业”,伟大的企业不仅是一个经济组织,要满足并创造顾客需求;而且是一个社会组织,要积极承担社会责任,不断导人向善,促进人类社会的真善美。从这个意义上讲,我们仅仅提供好产品已经不够了,我们需要提出与伟大企业相一致的新使命,这个新使命就是“为了亿万家庭的幸福”。

何为幸福?幸福是人类永恒的追求;幸福是一种源自内心的感受;幸福是物质与精神双丰收、是事业与生命双成长。由此可见,我们不仅要有高品质的产品,更要创造有意义的美善产品,如保护家人美丽和健康的不跑烟油烟机,保护环境减少污染的星魔方,把健康和陪伴留给家人的水槽洗碗机,让家人用磁化水洗澡的热水器,让家人获得更多方便和愉悦的FIKS智能生活家系统,等等。这还不够,我们还要提供有意义的幸福服务:就是能让亿万家庭真正幸福安心的服务。比如跟产品安装维护相关的幸福服务,跟健康美食与烹饪相关的幸福服务,跟健康养生相关的幸福服务,乃至跟幸福家庭和幸福社区相关的幸福服务,等等。

这里的家庭不仅仅是指方太顾客的家庭,还包括方太员工的家庭,方太合作伙伴的家庭,方太大家庭,祖国大家庭,乃至人类大家庭。所以,我们不仅要把中华优秀传统文化传播给所有方太人和合作伙伴,还要传播给广大的方太顾客以及更多的人。这就是新使命给我们提出的新任务。

在过去两年的发布会上,方太分别提出了关于创新的两个观点:创新的源泉是仁爱;创新的原则是有度。

创新的源泉是仁爱。一则《厨房油烟加剧家庭主妇肺癌风险》的新闻报道,让方太将吸油烟机研发方向从关注量化指标调整为“最佳吸油烟效果”和“不跑烟”等定性指标。2013年推出的风魔方,以前所未见的吸油烟效果,保护了家人的美丽和健康。为了解决中国人的洗碗烦恼,方太发明了全球首台三合一水槽洗碗机,开创性地将水槽、果蔬净化和洗碗这三大功能融合于一身,解决了中国人的洗碗难题,把健康和陪伴留给了家人。

创新的原则是有度。我们力图为用户创造“恰到好处”的智能厨电体验,让产品与用户相处有度、与空间相融有度、与自然相谐有度,达到相互间的和谐统一。去年推出的智能升降油烟机,更是实现了随油烟大小智能升降,将油烟机一举带入“无人驾驶”时代,为用户带来了“恰到好处”的智能体验。

今年,方太要提出关于创新的第三个观点:创新的目标是幸福!创新是企业发展的第一动力。没有创新企业就难以发展甚至难以生存,所以全世界的企业都很重视创新。然而综观创新的现状存在诸多问题:如急功近利、危害健康、搅乱是非、丧失底线、严重违背社会主义核心价值观等。究其根源,就是很多人把“贪欲”作为创新的源泉、把“无度”作为创新的原则、把“市场或流量”作为创新的唯一目标。所以我们提出了“创新的源泉是仁爱”“创新的原则是有度”,今天进一步提出“创新的目标是幸福”。由此可见,方太创新的目标与方太的使命是完全统一的,方太所有的创新都是要去实现“为了亿万家庭的幸福”这一使命。

本文节选自方太董事长、总裁 茅忠群主题演讲的《创新的目标是幸福》部分。

 
 
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