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转型跨越发展 演绎创业传奇 ——记杭州市电信规划设计院有限公司 |
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 院长、书记、高级工程师光照 |
人才为本，科技为源，质量为先，服务为尚 □本刊记者 朱 琪 何晓萍 “市场经济改革的大潮，推动我院实现转型和跨越式发展”，杭州市电信规划设计院有限公司院长、书记孙光照豪情满怀地说，今天的杭信设计人，时刻牢记“胆子再大一点，步子更快些”这句名言，驰骋电信行业，驾驭规划设计，转型跨越发展，开创全新局面，是我们永远的追求。回眸公司走过20余年的创业历程，从头做起，历经艰辛，脚踏实地，开拓创新。 体制、业务、管理三转型，演绎电信规划设计时代篇章。 |
从头起步 夯实基础 1984年10月，由10多名工程技术人员组成的设计室诞生了。 杭信设计创业者清楚地认识到，缩小与世界通信技术明显的差距，必须使有限的专业技术力量最大限度地发挥作用，必须有效发扬团队优势和艰苦创业的精神。他们通过集中组合，专业化分工，从通信管道、市话线路勘察设计到纵横制交换机的配套安装设计等基础工作为开端，通过不断学习，掌握新技术、新工艺、新标准来充实自身的设计技术能力。 |
| 在短短的时间内，这支新组建的有着相当活力和工作热情的设计队伍，靠刻苦钻研，不辞辛劳的敬业精神和忘我工作态度，认真负责地做好各项设计的前期勘察工作，他们上杆下孔、跋山涉水，碰到困难毫不气馁，想方设法查找第一手资料，无怨无悔忘我工作。在短短几个月时间里，完成了杭州电信六分局交换机及通信线路的全套工程设计，迈出了杭州市电信自行勘察设计市话交换及配套线路建设的新步伐，为杭信院的成长壮大夯实了牢固基础。 在装电话、修电话难的年代里，创业者们面对市场的发展机遇，在上级领导和各相关部门的大力支持下，率先走向全国，派出技术骨干，南下深圳、广州、珠海等通信建设先进城市学习经验。在技术资料严重缺乏情况下，设计室技术人员凭借不懈努力，白天收集记录资料，晚上整编汇总素材，使技术水平大为提高，整体实力不断提升，从而获得丰硕的成果。他们承担设计的杭州市一期程控制进管线工程获得了电信各级主管领导的肯定。1988年，他们整体完成的“杭州市一期程控制进管线工程设计”及“杭州转圹电信机房建筑工程”荣获浙江省邮电管理局优秀设计一等奖。 转型跨越 成绩斐然 1999年4月，企业改制成立杭州市电信规划设计院有限公司，随着改革、改制的内涵的延伸，该院的经营业务从单一服务于杭州市电信公司，逐步扩展到浙江移动、浙江电信、浙江联通、杭州铁通及浙江通信等五大运营商。 该院主要业务为承接通信、规划、可行性研究、长市话有线传输、无线传输、移动通信、无线寻呼、交换、接入网、多媒体宽带数据、通信电源、暖通空调、楼宇智能系统及工业民用建筑等工程项目的设计。 全院发展至今已有工程技术人员和管理人员200多人，由乙级设计院晋升为具有设计和咨询双甲级资质的设计院，并被浙江省电信实业公司列入直属公司。 立足创新，锐意改革，战略性提出“体制转型、业务转型、管理转型”。孙光照院长富有哲理的说到，转型是改革的延伸，创新是发展之本，人力资源着力开发，四化管理精益求精，绩效考核落到实处，企业精神只争朝夕。 改革创新是企业凝聚力的源泉。该院的“诚信、合作、绩效、科技”是企业精神的深化。为了升华“以市场为导向，以科技打基础，以质量求生存，以改革为动力”的经营理念，院领导班子以机制转型为动力，打造有市场竞争力，团队有凝聚力的非凡举措，深入人心地开展各项工作。 全院长期坚持党的四项基本原则，发挥党组织的核心作用和党员的先锋模范作用，增强党组织的凝聚力和号召力，营造一个企业主流观念和主流行为方式的企业文化。文化是根，根深才能叶茂，优秀的企业文化结合深入长期的思想政治工作，使他们真正做到观念更新，队伍建设和市场开拓同步发展。 无论是线路设计所，还是建筑设计所；无论是信息中心，还是设备、设计室，各部门围绕经营主业和拓展的新项目，满足市场需求，在“设计、咨询、服务、合作”等方面充分做足文章，演绎着电信规划设计一幅幅精彩画卷。 新兴业务 遍地开花 近年来，该院设计的主要项目有：杭州市电信分公司的所有线路工程设计、浙江移动公司C3、C4网以及城域网的设计、天津移动公司的通信管道设计、中国联通湖州分公司C3网光缆线路工程及管道设计、浙江通信公司光缆线路工程设计等。主要大型工程设计项目有：杭州市本地电话网网络结构优化调整方案设计、浙江移动学院路通信大楼设计、浙江电信杭、嘉、湖、丽分公司交换接入网扩容工程设计等。设计完成了省内外大量通信建筑、通信铁塔和其他工业与民用建筑，建筑面积数十万平方米，充分体现经济适用、技术先进、美仑美奂的设计思想。其中多项工程被评为省局级优秀设计一、二等奖。 值得一提的是，“小灵通”是浙江省电信有限公司在全国率先推广的一项新业务，并延伸至全省各个地市。杭信设计承担了全省小灵通的规划、选点、网络、设备配套设计，他们以高昂的工作热情，扎实的工作作风，圆满地完成了各项设计任务。 在合作项目中，杭信设计人与浙江移动、浙江联通等5大运营商建立了良好的合作关系，其规范设计、优质服务在业内有口皆碑。 管理转型与时俱进，质量体系永不放松。管理从质量体系入手，认准国际标准，环环相扣，一丝不苟，围绕已通过ISO9000质量体系认证，作为企业内部管理的核心环节。他们的质量目标是：设计成品合格率100%，顾客投诉在千分之五，设计无重大失误。由于贯彻了一条以质量保证体系为前提的管理意识，通信行业对杭信设计人的信任感与日俱增，规范、科学的管理使企业的发展步入了“精确化、规范化、职业化、民主化”的发展轨道。 管理的深化体现以人为本，员工的积极性和创造性得到充分发挥。该院建立了以岗位绩效工资为主体的分配制度，改善了工资结构，减少死工资，扩大活工资，根据不同岗位的工作性质，拉开分配差距，使各工资单元充分体现岗位、技能、贡献差别，把员工的贡献收益与企业的发展前景紧紧捆绑在一起，形成了较为完整的分配体系。 提倡竞争上岗，明确每个岗位的责、权、利，公平竞争，择优录取的激励机制，让优秀人才通过竞争进入关键岗位，真正实现人资源的合理配置，大胆选拔，使用年轻技术人员，为公司可持续发展储备了一批时代精英。 该院实现转型取得的业绩引人注目。2005年完成设计收入，上缴各种税收，实现利润均创历史新高；设计产品优良率继续保持100%，设计成果屡获殊荣：杭州大剧院被评为全国十大建设科技成就，上海市公安局办公大楼工程获国家优质工程银奖，杭州市第一人民医院医疗综合大楼获医院建筑全国十佳优秀设计，同时，还获得“双节双优杯”住宅方案国家金奖等多项奖励。 展望未来 再铸辉煌 二十余年的发展历程，让杭信设计人绽放出成功喜悦的同时，更感到任重道远。竞争多变的市场更需要去开拓，去驾驭，去驰骋。为此，杭信设计院登高望远，进一步提出，要继续实行战略创新，制度创新，管理创新和人才创新，在三转换、深改革的基础上进行二次创业，到2010年，使杭信设计院成为具有较大规模的现代化研究院，到2015年，使之成为具有较强竞争力的国内咨询设计研究综合企业。 |